Как на яндекс дзен управлять комментариями на своем канале

Комментарии на яндекс дзен – попытка сделать платформу более социальной. Но часто авторы сталкиваются с негативными сообщениями от читателей, поэтому аудиторию на дзене называют токсичной.

Как включить и отключить комментарии  под своими публикациями

По умолчанию при публикации статей автор дает аудитории возможность высказаться.

Если вы хотите выключить комментарии, то во всплывающем информационном окне при публикации, выберите «настройки» и поставьте галочку напротив строки «отключить комментарии».

Если вы хотите убрать возможность комментирования в опубликованной статье, войдите в редактирование публикации и поставьте галочку в блоке настроек.

Как удалять комментарии под своими публикациями

Все сообщения пользователей проходят беглую первичную проверку. Автор имеет возможность самостоятельно модерировать все комментарии и блокировать отдельных читателей.

Нажмите на три точки под сообщением читателя. В выпавшем меню выбираем:

• Пожаловаться. Отправляет комментарий на дополнительную проверку. Ненужная процедура, занимающая много времени.
• Заблокировать пользователя. При этом пользователь больше не сможет писать под вашими публикациями, но сможет заходить на канал и читать контент.
• Удалить.

Что еще важно знать:
► Считается, что комментарии способствуют увеличению охвата.
► В социальных сетях авторы писали, что их каналы пессимизировали за негативные комментарии читателей, хотя служба поддержки утверждает, что это невозможно. Дабы избежать таких ситуаций удаляйте под своим контентом сообщения с угрозами, матом, рекламой, пропагандой запрещенного и нарушающие законы РФ.
► Аудитория на дзене часто «пляшет» от первых комментариев. Если первое сообщение негативное, то это задает общий фон сообщений. Старайтесь модерировать первые комментарии.
► В некоторых тематиках более токсичная и негативная аудитория.
► Уважайте себя, как автора и не обращайте внимания на оскорбления читателей. В полемику лучше не вступать, а просто удалять такие сообщения и блокировать пользователей. Часть аудитории воспринимает дзен, как место, где можно выпустить «пар».